銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)促網點轉型_信息發(fā)布系統(tǒng)營造銀行數字化新體驗

　　隨著數字化技術的提升，國內銀行業(yè)紛紛開啟信息發(fā)布系統(tǒng)全面建設以促成網點轉型，一者可以提升業(yè)務處理效率，二者，對于客戶而言也是良好的服務體驗。銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)有著自己許多獨自的特點，這是其它的媒體無法與之相比較的，其針對性是非常強，現在的不少的廣告商都在這上面做廣告，其效果是非常明顯的。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是一套全新的公眾信息發(fā)布平臺，其維護非常方便，系統(tǒng)可以自動播放，也就是不需要人為去操作。銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以結合排隊叫號系統(tǒng)，通過網點架設的顯示屏(LED、LCD、PDP等)或拼接屏幕顯示墻，實時發(fā)布排隊信息，外匯牌價、金融知識、財經報道、品牌宣傳等重要信息，以豐富多彩的方式播放出來，實現個性化、智能化、智慧化的現代化智能銀行。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應用有哪些提升地方?

　　服務水平與管理水平提升

　　根據研究數據表明，在銀行辦理業(yè)務有78.2%的客戶經常遇到排隊的情況，僅1%的客戶幾乎沒遇到排隊現象。因此多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)能整合多種資源信息進行發(fā)布，能有效的避免銀行網點排隊秩序問題，同時能緩解客戶因排隊引起的焦慮心情。在管理水平上，多媒體信息系統(tǒng)是基于網絡控制管理，只需簡單操作即可實現所有顯示終端集中管理，系統(tǒng)還可以跨區(qū)域管理，由總部統(tǒng)一進行宣傳信息的管理與控制，這樣可以大大促進管理水平和服務水平的提高。

　　品牌和形象的提升

　　多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以讓客戶在營業(yè)廳排隊的同時接受金融知識的宣傳播放、接受金融產品的培訓、外匯利率牌價、辦理業(yè)務通知等,播放統(tǒng)一的企業(yè)文化及形象宣傳片，全方位加強銀行營業(yè)網點VI視覺展示。不但打發(fā)了客戶排隊等待的時間,又可以推廣新業(yè)務,通過細節(jié)的變化在無形中提升自己的品牌和形象。

　　市場的拓展、業(yè)務的提升

　　在銀行行業(yè)服務水平和品牌形象對業(yè)務的拓展至關重要,該信息發(fā)布系統(tǒng)平臺建立后,能夠服務于營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶,對于客戶來說是服務水平的提高和形象的提升,自然對市場的拓展和業(yè)務的提升有所幫助。

　　廣告運營提升

　　建立一套多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),最大的直接效益還是作為廣告運營的收益,銀行業(yè)是一個專業(yè)的市場,擁有龐大的客戶群,通過該系統(tǒng)播放企業(yè)自己的宣傳廣告則更具有針對性,如果能利用該信息發(fā)布平臺播放其它相關產品或企業(yè)的廣告,做廣告運營也可以獲得不菲的收益,同時為社會創(chuàng)造了的經濟效益。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應用價值：

　　金融信息：播放基準利率、基金,外匯,黃金、股票、債券等金融實時信息。

　　柜臺業(yè)務：向客戶展示銀行業(yè)務介紹及理財宣傳等相關信息，消除客戶排隊煩躁情緒，全方位提高銀行產品的品牌知名度。

　　通知公告：及時將業(yè)務活動通知及相關公告發(fā)送到指定網點的屏幕，大大提高活動推廣力度和公告效率。

　　廣告增值：營業(yè)網點每天擁有龐大的客戶群，銀行借助多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布相關廣告，在服務客戶的同時創(chuàng)造經濟效益。

　　電視直播：銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)支持電視信號接入，可在節(jié)目畫面中插入財經,體育等電視信號，可錄播、定時、定節(jié)目等方式實時播放。

　　會議培訓：可通過系統(tǒng)直播業(yè)務會議，在非營業(yè)時間，將培訓內容指定發(fā)布到各個營業(yè)網點內大屏幕，開展具體業(yè)務培訓。

　　系統(tǒng)整合：系統(tǒng)具有很強的可擴展性，通過系統(tǒng)接口整合，可將更多信息整合接入，如排隊叫號、LED門頭屏、利率屏 、觸摸屏,多媒體終端等，實現資源整合，統(tǒng)一管理。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應用點位：

　　大堂區(qū)域：在大堂可以部署LED大屏以及立式液晶一體機，提供更人性化，輕松，便利的服務環(huán)境，同時將銀行形象、宣傳信息、辦事指南等內容展示給客戶，提高服務水平。

　　走廊過道或電梯間：在該區(qū)域可以部署壁掛液晶一體機，在等待的同時能夠接收銀行帶來的信息通知、時事新聞、重要公告等，避免傳統(tǒng)紙質文件形式的信息傳遞。

　　等候區(qū)：等候區(qū)可以部署大尺寸綜合顯示屏，用于顯示當前排隊信息，可以在一邊休息一邊等待叫號，時刻清楚自己還需要等多長時間。

　　休息區(qū)：休息區(qū)可以部署立式或壁掛液晶一體機，除了常規(guī)的匯率信息外，可以展示銀行的各種各樣的理財產品介紹，提高銀行客戶業(yè)務的拓展與了解。

　　未來銀行數字化的營業(yè)廳服務模式不僅成為社會關注的熱點，信息發(fā)布系統(tǒng)的融入為銀行業(yè)務信息宣傳與管理提供了更加便捷的方式，透過長期、密集、聚焦的方式以最小成本與目標客戶做最深入的溝通。廣州朗歌是一家十多年的信息發(fā)布系統(tǒng)廠家致力為每一個客戶得到最專業(yè)、最滿意的服務與解決方案，朗歌信息發(fā)布系統(tǒng)在銀行金融行業(yè)已完成多個項目的部署，歡迎咨詢。

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