汽車門店數字化升級,信息發布系統提升顧客服務體驗

　　隨著近年汽車行業在國內發展迅速，汽車門店為滿足顧客在服務方面得到更好的滿足，推出了更加智能化、數字化的業務升級模式。信息發布系統是門店營銷的智能幫手工具，幫助在行業中激烈的競爭中脫穎而出，越來越多的汽車門店正逐步借助信息發布系統來提高服務水準，改善服務環境，提升自身的品牌形象和核心競爭力。

　　汽車門店信息發布系統采用先進的設計理念，開放式接口，可將多種應用集成一體化展示。信息發布系統相對于傳統印刷品宣傳力度與更新速度都會有優勢的。系統擁有更加人性化、方便化、一體化、針對性等特點，其豐富多彩的形勢能使客戶眼前一亮，視覺效果抓住顧客的眼球，能夠得到更多的市場營銷和廣告的機會，增強了汽車門店的宣傳力度。

　　汽車門店信息發布系統應用功能：

　　1.利用信息發布系統展現公司宣傳片，介紹公司的品牌實力，營銷內容等。

　　2.用于介紹相關的廠商政策、營銷政策、保養政策、保險費率以及配件供給、價格標準等。

　　3.發布該門店的最新銷售優惠政策，以及店面、公司或廠家的相關公告，及時給顧客了解。

　　4.信息發布系統使顧客快速對車型和車性能有初步的整體印象，進而再從實體進行介紹，加深了客戶對其車種的印象，使其對產品有了全方位的認識。

　　5.在汽車門店服務均可在屏幕上展示給顧客，極大地提升客戶體驗感的同時也提升了企業品牌形象。

　　汽車門店信息發布系統應用場景：

　　展銷大廳區域：展銷大廳劃分為迎賓處、櫥窗、展廳等區域為主要營銷空間，通過在迎賓處、櫥窗位置分別布置立式或壁掛液晶一體機，用來播放新車廣告宣傳片，熱銷產品、車型套餐及海報宣傳圖片、促銷優惠活動等豐富資訊。

　　在接待區域：通過擺放柜臺多媒體終端，以圖片、視頻形式不間斷播放各類服務產品，充分利用客戶等待期間，實現服務類產品的介紹與宣傳。

　　并在大廳顯眼位置配備觸摸查詢一體機，根據每輛車型，定制不同的產品互動操作內容，如多款車型的車型結構圖、車型發動機性能、車型內飾、車型顏色選擇，以3D方式完美呈現實體車無法展現的信息，方便客戶了解對比感興趣的車型，自由選擇最適合的汽車產品。

　　顧客洽談區：可根據汽車4S店實際應用環境，自由選擇立式、壁掛、臥式的液晶一體機。可以展示車型選購套餐、收費標準、服務內容等精美畫面，讓客戶在輕松的氛圍下能夠完整體驗心儀汽車的完全形態，自主進行深入了解。全新的汽車推介營銷模式，讓客戶在數字化體驗中強化購買欲望，大大提升店面的銷售業績。

　　在維修接待區：將接車區、接待柜臺、柜臺區域墻面規劃為主要的數字營銷窗口。在接車區布置立式液晶一體機，向客戶展示維修預約、接車動態，當前維修狀況、維修排隊等信息，為客戶營造輕松的接車環境。

　　在接待區柜臺區域：安裝壁掛式液晶一體機，可將服務類型收費標準、工時與零配件收費標準批量播放，并將保險與維護、內飾殺菌消毒、空調保養的優點、維護過程信息展示、當前維修狀況、預計維修時間、預計取車時間實時展示，促進客戶對維護產品的了解。

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　　汽車門店信息發布系統的數字化升級，讓顧客感受到汽車門店的科技感，讓顧客對品牌更加值得信賴。同時信息發布系統可以對國內全部門店終端進行管理控制，更節省汽車企業的資源與人力成本。廣州朗歌擁有十多年的商業顯示經驗，擁有自主研發及生產的信息發布系統軟件以及液晶一體機、觸摸查詢一體機等相關的整體解決方案。歡迎咨詢。