廣州花都區(qū)民政局婚姻登記處采用朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

　　為進(jìn)一步改善婚姻登記服務(wù)條件，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平，更好保障廣大群眾婚姻登記服務(wù)需求。為讓新人能盡早拿到證件，廣州花都區(qū)民政局婚姻登記處采用朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施，提供一系列暖心服務(wù)，確保婚姻登記工作安全有序規(guī)范開展。

　　本次項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與預(yù)約系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。在婚姻登記處部署了17寸紅外觸摸排隊(duì)取號(hào)機(jī)，內(nèi)置工業(yè)超低耗處理器，支持24小時(shí)不間斷運(yùn)行，防銹烤漆工藝機(jī)柜，外觀大方簡(jiǎn)潔。支持?jǐn)U展二代身份證取票、二維碼識(shí)別等多種取票方式。在等候區(qū)美觀大方的55寸液晶綜合屏，支持顯示窗口號(hào)及等候信息，實(shí)時(shí)顯示辦事人員信息，在等待地同時(shí)做到心中有數(shù)。

　　在數(shù)字信息化的普及下，花都區(qū)民政局婚姻登記處在每個(gè)辦理室門口都掛著電子門牌顯示屏，取代了傳統(tǒng)的門牌標(biāo)識(shí)，不單單是作為一種門牌顯示，同時(shí)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件相結(jié)合，可以顯示每個(gè)辦理室門牌號(hào)、時(shí)間等信息，還可以實(shí)時(shí)把排隊(duì)信息同步顯示到對(duì)應(yīng)的辦理室的門牌一體機(jī)上，實(shí)現(xiàn)智能化管理，也能充分發(fā)揮電子門牌的使用價(jià)值。

　　廣州花都區(qū)民政局婚姻登記處對(duì)外服務(wù)窗口于2023年1月1日正式啟用，原婚姻登記服務(wù)場(chǎng)所停止辦理業(yè)務(wù)。朗歌智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的投入使用，不但減少了辦證群眾排隊(duì)時(shí)間，消除了個(gè)別人“插隊(duì)”等不文明行為，還全面提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和形象，極大地提高了工作人員辦理效率和服務(wù)透明度。