政務服務大廳排隊叫號系統(tǒng),提高政務大廳信息化水平!

　　如今城市政務大廳服務種類越來越多，前來辦事的人員也隨之存在問題。排隊等候是辦事人員首要的解決問題，嘈雜、混亂、無序的排隊，以及長時間的站立等待，不僅使顧客的心情變得煩躁不安。政務大廳排隊叫號系統(tǒng)可實現(xiàn)多種類型業(yè)務的設置、隊列設置、叫號流程設置、號票內容格式設置、觸摸取號設置、信息發(fā)布功能等功能，能提高窗口的服務質量，樹立良好的政府形象。

　　政務服務大廳功能介紹：

　　1.排隊叫號系統(tǒng)：排隊叫號系統(tǒng)由網(wǎng)絡、取號機、呼叫終端(或呼叫軟件)、綜合顯示屏、窗口屏、平臺軟件組成。窗口數(shù)量及業(yè)務種類可多樣化無數(shù)量限制、窗口類型可后天自定義操作。每種業(yè)務類型可自定義取號數(shù)量及辦理業(yè)務量，窗口顯示支持LED單屏或通屏、液晶窗口屏。對每個窗口服務人員的業(yè)務辦理結數(shù)量可在后臺進行統(tǒng)計。

　　2.信息發(fā)布系統(tǒng):實現(xiàn)視頻、文字、圖片等多媒體內容的管理及推送，終端數(shù)量可無限拓展，統(tǒng)一化平臺管理。

　　3.評價系統(tǒng):評價系統(tǒng)終端主要采用小尺寸液晶顯示屏，當在辦理業(yè)務時，可顯示服務人員照片、編號、姓名、業(yè)務介紹、宣傳片等內容。當業(yè)務辦結后，可跳轉至評價頁面，并且提醒客戶對當前業(yè)務人員進行評價。后臺可對評價數(shù)據(jù)進行綜合統(tǒng)計。

　　多種取號方式：

　　1、快速取號:方便一些老年人或者緊急情況而設計的一項功能，辦摶人員無需進行身份驗證，點擊快速取號按鈕、選擇辦事部門、辦事事項后生成打印小票。

　　2、身份證取號:事群眾通過刷身份證或者輸入身份證號的方式進行身份驗證驗證通過后再輸入手機號碼,選擇辦事部門]和事項后生成打印小票。

　　3、預約簽到:辦事人員通過微信公眾號或者其它方式進行預約取號后，需在取號系統(tǒng)進行預約簽到,點擊預約簽到按鈕,刷身份證或者輸入身份證號進行身份驗證,選擇預約事項部門]和預約的事項后生成打印小票。

　　4、人臉取號:事人員通過首次身份證進行人臉注冊，將人臉信息錄入到人臉庫中，之后可以通過人臉識別進行快速刷臉比對取號。

　　政務大廳排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)勢:

　　群眾可以通過網(wǎng)站、公眾號等接口進行提前預約取號,實時獲取排隊叫號狀態(tài)，合理安排自己的時間，提升辦事的智能化的體驗。

　　進一步改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞現(xiàn)象，以數(shù)字化的方式為前來辦理業(yè)務的群眾、工作人員提供便捷的服務。

　　優(yōu)化了大廳辦事環(huán)境,規(guī)范了服務大廳的秩序，實現(xiàn)公開公正透明化，同時有效縮短了辦事等候時間，提高了辦事效率,受到辦事人員的好評,也減輕了工作人員的壓力。

　　政務大廳排隊叫號系統(tǒng)的應用很好地解決辦事人員在辦理業(yè)務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人由于插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象。廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示解決方案廠家，專注于不同行業(yè)領域中的信息化建設，致力為每個政府單位、企業(yè)、學校、醫(yī)院、酒店等場景打造專屬的商業(yè)化顯示解決方案。