北海郵輪碼頭客運中心采用朗歌排隊叫號系統

　　北海郵輪碼頭客運中心項目投資約7.23億元，主要建設2個郵輪碼頭泊位，碼頭長度354米，其中外側為一個5萬噸級郵輪泊位(水工預留10萬噸級)，內側為一個2萬噸級郵輪泊位，年設計客運量100萬人次，建設內容包括：碼頭水工、護岸、助導航、客運中心、港區道路及配套設施。為提升郵輪碼頭中心的排隊秩序與服務質量，采用了朗歌排隊叫號系統。

　　本次項目中，在北海郵輪碼頭客運中心部署了4個業務窗口，在大廳顯眼位置，部署排隊取號機，顧客可以選擇業務類型后自動獲取排號票,票上通常包含號碼、等候人數、時間和辦理的業務類型等信息。用于面向群眾的業務辦理需求，從而提高服務效率。

　　在業務辦理處上方部署了，壁掛液晶一體機展示相關票務信息，顯示當前正在辦理中的顧客的票號,辦完后自動更新為新輪到的顧客的票號并閃爍，提示顧客前來本窗口。同時在乘客等候區安裝液晶綜合顯示屏，用于展示排隊的情況，顯示新輪到的顧客的號碼和辦理窗口的信息，如“請XX號到XX號窗辦理”。減少了人工叫號的等待時間和出錯率，提高了服務效率。

　　目前朗歌排隊叫號系統已正式使用，北海郵輪碼頭客運中心使用該系統后改善了辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營造舒適有序的服務環境。廣州朗歌商業顯示廠家是一家十多年的軟硬件生產廠家，自主研發先進顯示技術，根據各個行業領域需求研發的新一代商業顯示解決方案。