綜合服務(wù)中心辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)_智慧大廳服務(wù)管理系統(tǒng)

　　隨著中國信息化經(jīng)濟的發(fā)展，各行業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，排隊叫號系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機信息管理技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊的系統(tǒng)，從本質(zhì)上改善傳統(tǒng)廣利所存在的一些擁擠、嘈雜、混亂現(xiàn)象，避免各種不必要的糾紛，減輕了工作人員的工作壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。因為客戶所需要的服務(wù)質(zhì)量不斷的提升，而對服務(wù)成本的付出也要求越來越嚴格。綜合服務(wù)中心辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。下面朗歌小編給大家介紹其特點。

　　有線智慧大廳排隊叫號系統(tǒng)拓撲圖：

　　無線智慧大廳排隊叫號系統(tǒng)拓撲圖：

綜合服務(wù)中心辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)特點介紹：

　　1、整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計算機設(shè)備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，,是同類軟件性價比最高的軟件之一，系統(tǒng)實施簡單方便;

　　2、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義，系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息;

　　3、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統(tǒng)方便靈活配置。

　　4、發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換，各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換。

　　5、取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換;

　　6、顯示屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

　　7、系統(tǒng)可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

　　8、營業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

　　9、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種,支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇。

　　10、顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)，工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等。

　　部署綜合服務(wù)中心辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)，為辦事大廳服務(wù)提供現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)解決方案。完美解決人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多，極大的方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境。實現(xiàn)對辦事效率的提升，滿足國家號召及政策要求，提高辦事體驗真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。廣州朗歌是一家專注排隊叫號系統(tǒng)十多年的企業(yè)場景，擁有自主研發(fā)生產(chǎn)和銷售的團隊，已助力上千家企業(yè)單位完成排隊叫號系統(tǒng)。