一站式便民行政服務大廳商業顯示整體解決方案

　　如今數字化政務已在各個城市開展，實現“推開一扇門，可辦所有事”，因此優化政務服務大廳的辦事流程以及效率尤為關鍵。智慧行政服務大廳信息化建設需要多樣化信息資源，如辦事指南、樓層分布圖、迎賓信息、溫馨提示、排隊叫號管理、新政策、重要的通知公告、天氣預報、單位宣傳視頻等信息。從環境、服務及效能等方面給公眾和企業全新的辦事體驗，在體驗科技為生活帶來的便利的同時，輕松辦事，享受無時不在的微服務。

　　信息發布系統

　　信息發布系統采用B/S結構，可提供管理的各終端聯網文字、圖片、視頻播放功能，除了日常的政策信息展示外，還能展示排隊叫號系統數據庫的信息。政務信息發布系統的推出，能方便辦事的市民了解辦事流程、掌握辦理事項所需時間、排隊情況等。

　　排隊叫號系統

　　目前很多政務大廳都已啟動線上預約的功能，人民群眾在辦理事務前可以在微信、網站、APP等程序進行預約選擇辦事的部門、事項、辦理的時間;然后群眾來到政務大廳可以通過取號的形式領取票號，排隊叫號系統支持通過刷二代身份證、二維碼掃描、人臉識別等進行身份識別，取到票后進入等候區進行等待叫號。

　　排隊叫號系統在等待過程中可通過大廳等候區綜合屏、語音提示了解排隊的進度，如果暫時離開服務大廳。人民群眾可通過大屏以及語音提示到服務窗口進行事務辦理，辦理后可進行服務的評價，評價得出的數據方便政務大廳對于服務的改進等。

　　電子導覽系統

　　如果政務中心面積大的情況下，公眾難以尋找到辦事窗口，因此電子導覽系統極大的方便了市民的尋找目的地。系統提供自助查詢與路線導航功能，讓市民快速的找到自己所辦理業務的窗口位置或區域,可有效的幫助公眾解決辦事流程及地點咨詢等方面的問題。

　　政務中心的大廳屬于人流量比較頻繁的區域，可在服務大廳顯眼位置設置觸摸查詢一體機,查詢人群可以在系統中查詢到：政府概況、中心簡介、工作職責、領導信息、機構設置，查詢人員可以根據這些按鈕的信息選擇自己想要查詢的資料以及辦理業務等。

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　　自助終端設備

　　自助終端設備可實現自助辦理業務、自助繳費、自助查詢等操作。實現各流程自主化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務中心的排號壓力。

　　通過各個智能化系統的結合，后臺可以統計政務服務的相關數據進行精準抓取，并對人流量、年齡結構、事項熱度、辦件數量趨勢關聯做出精準分析，為科學配置人力資源，掌握辦事成效等提供決策參考。也意味著及時、全面、豐富的資訊報道，優質、高效的信息服務以及全新的政務文化氛圍，為政府的全面信息化建設提供一體化智慧政務解決方案。

　　廣州朗歌是一家十多年的商業顯示廠家，擁有自主研發的信息發布系統、會議預約系統、電子導覽系統、排隊叫號系統等軟硬件產品廠家，致力為各行業領域打造專屬的商業顯示解決方案。