東莞濱海灣新區政務服務中心正式啟用!朗歌排隊叫號系統強勢助力!

　　近日，東莞濱海灣新區政務大廳已正式啟用，服務中心將實現“一窗通辦”，“全科”受理員為轄區群眾和企業提供“一門通辦”、“一條龍”服務。未來將在濱海片區一區一港四鎮內實現互通互辦、就近辦理，全面提升新區的營商環境競爭力。濱海灣新區政務服務中心采用了朗歌排隊叫號系統，把服務做得更智能、更有序、更高效。東莞港黨工委副書記、管委會副主任孫海波表示，新區要在政務服務全市試點的基礎上，不斷打造更加便利化政務服務“濱海灣模式”，努力把政務服務打造成新區的一張新名片、一項新優勢。

　　在群眾和企業辦事“進一門、找一窗”，不需要在不同窗口之間來回奔跑，窗口服務人員實現了由傳統的“專科”受理員向“全科”受理員的升級。東莞濱海灣新區政務服務中心應用了朗歌排隊叫號系統以及信息發布系統，終端點數達到110多個。排隊叫號系統只需簡單的入門取號、等候叫號、辦理業務、服務評價即可完成。廣州朗歌公司負責全程的定制方案設計、定制生產、安裝調試、技術支持等全過程的服務，運行過程中系統顯示穩定，屏幕觸摸靈活，得到政務服務中心的一致好評。

　　朗歌排隊叫號為東莞濱海灣新區政務服務中心保駕護航，運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式。排隊管理系統可實現動態、多業務、多優先級的排隊功能，滿足了客戶分流、業務分流的需求，系統可同時支持處理業務數量32種以上不同業務類型的分別排隊功能，業務類型及擴充預留的任務隊列均可由系統管理員據需求靈活定制及增加，且操作簡便。使得所有辦理問題都可以在政務大廳享受到全流程的服務。

　　濱海灣新區政務服務中心將推進建設：第一階段，實現新區范圍內所有事項的集中辦理;第二階段，在濱海片區一區一港四鎮內實現互通互辦、就近辦理，全面提升新區的營商環境競爭力。朗歌將繼續致力各政務服務中心，為各政務服務中心改善辦事大廳管理所存在的亂、無序等問題。進一步推進政務服務中心智能化讓辦理事情更加便捷。朗歌排隊叫號系統產品廣泛應用于政務、銀行、醫院、電信、工商、稅務、郵政、電力等領域。歡迎咨詢。

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