朗歌排隊叫號管理系統助力打造海南大學一站式服務大廳

　　海南大學是由原華南熱帶農業大學與原海南大學合并組建而成的綜合性重點大學，是教育部和海南省人民政府部省合建高校。學校有海甸、城西和儋州三個校區，占地總面積5049.9畝，校舍建筑面積131.8萬平方米。有全日制在校學生40000多人，其中普通本科生33000余人，碩士研究生6000多人，博士研究生400多人，國際學生400多人。近日海南大學為綜合事務服務大廳進行升級改造，采用朗歌排隊叫號管理系統打造高效有序的一站式事務服務大廳，為海南大學學生提供更多業務的一體化、一站式服務。

　　海南大學綜合事務服務大廳的根本目的是更好地服務學生群體，為學生辦事更加快速處理。大廳的每個窗口前都設置了服務評分系統，以學生對服務的評價為反饋，進一步改善服務水平。在大廳門口部署了排隊取號機，學生可以根據辦理的業務類別領取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業務類別、前面排隊人數等信息。本次項目在服務大廳每個位置上方都部署LED窗口屏，顯示當前窗口辦理信息，包含窗口編號、業務類別，還包含當前辦理用戶排隊序號。取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息，可以在休息區一邊休息一邊等待叫號，時刻清楚還有多長時間到自己。

　　朗歌排隊叫號管理系統有效解決海南大學綜合事務服務中心的窗口服務時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發生爭吵及排錯隊等現象，優化服務大廳的辦事環境以及提升工作效率。10多個服務窗口為學子提供多項服務，涵蓋學業、生活、就業等多類內容。為進一步深化立德樹人工作，強化“以學生為本”的工作理念，致力打造服務零距離，辦事一站通的服務。本次打造的南海大學綜合事務服務大廳已部署完畢，在使用過程中得到學校領導的一致好評。

　　廣州朗歌排隊叫號管理系統適用于各行業辦事大廳如學校、醫院、郵政、政務、稅務、車管、簽證、保險、社保中心等單位排隊叫號，能有效地改善服務環境，提高工作效率。十多年老品牌，已成功為上千家事業單位布設排隊叫號管理系統。

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